Medarbetarporträtt

Hej Thomas, du jobbar i vår Serviceorganisation. Berätta vad du gör du på jobbet.

 

- Jag är servicetekniker och serviceledare. Jag jobbar även nära fabriken i Jönköping, där jag är kontakten mellan service och fabriken gällande exempelvis reklamationer och utveckling av våra produkter. Jag håller även en del utbildningar i vår egen styrplattform ISYteq för både våra kunder och nya medarbetare.

 

Ja, vi har ju satsat stort på vår egen styrplattform! Vad är tjusningen med styrsystem?

 

- Jag gillar teknik av alla dess slag och tycker om att lära mig nytt, speciellt styrsystem tycker jag är väldigt kul. Det är alltid roliga utmaningar och det finns en tjusning med att få ett system att fungera, att mata in något i ena änden som ger ett resultat i den andra. Fördelen med att vi har en egenutvecklad styrplattform är att den är väldigt flexibel, i och med att vi äger den själva kan vi enklare påverka  förändringar eller förbättringar utifrån våra kunders behov.

 

Vad gör jobbet inom vår serviceorganisation så roligt?

 

- Det är väldigt varierande, tekniskt roligt och jag får möta många olika människor. Så variation, teknik och människor är summeringen.

 

Vad är det viktigaste med ditt uppdrag?

 

- Energieffektivitet är i ropet och kommer bli ännu viktigare. Service lägger mycket tid på att bygga om våra kunders gamla aggregat så de blir mer energieffektiva. Genom att byta ut fläkten och styrenheten inuti aggregaten, får du ett energieffektivt aggregat med ett ännu mindre klimatavtryck. Det är hållbart och det är en stor marknad som växer. 

 

Vad engagerar dig mest med FläktGroups verksamhet?

 

- Först och främst att vi skapar och levererar produkter som kunderna är nöjda med och att vi fokuserar så starkt på bra kvalitet, det är viktigt.  

 

- Sedan tycker jag att vi på FläktGroup är nytänkande när det kommer till nya produkter och funktioner, det jobbar vi ganska mycket med. Vi har en stor bredd av produkter, det är en styrka.

 

Vad uppskattar du mest med att jobba på FläktGroup?

 

- Att vi har intressanta produkter och att det är ett företag med bra möjligheter att växa. Jag har utvecklats både som person och kunskapsmässigt under de här åren. 

 

- Sedan uppskattar jag kontakterna jag har med flera avdelningar inom företaget. Jag upplever också att många lyssnar på inputen från Service, vi får ju ofta värdefull feedback från kunderna om vad som kan bli bättre. Genom att vi snabbt kan förmedla den informationen till rätt personer inom företaget, upplever jag att vi till 99% löser kundernas önskemål tillsammans och hjälper dem med de problem de har. Det är vår styrka.

 

"Service får värdefull feedback från kunderna. Genom att vi snabbt kan förmedla den informationen inom företaget, upplever jag att vi till 99% löser kundernas önskemål tillsammans. Det är vår styrka."

 

Hur upplever du din tid på FläktGroup så här långt?


- Det har varit kul och utmanande och jag har också lärt känna många härliga kollegor. Innan jag började på FläktGroup 2018 jobbade jag med styrsystem inom industrin, men kunde ingenting inom ventilation. Jag har lärt mig otroligt mycket spännande under de här åren!

 

Hur relaterar du till våra värderingar?

- Entreprenörskap är en värdering jag verkligen vill lyfta! Det är det som driver oss och är en grundsten för vår framtid, att vi är nytänkande och framåt. Det är så vi kännetecknas på marknaden och det är lika viktigt att det är synligt internt hos oss i vår vardag.

 

Beskriv FläktGroup för dig med tre ord.

 

Gemenskap, Teknik i framkant och Utveckling.

Hur relaterar du till FläktGroups värderingar?


- Laganda tycker jag verkligen är en tydlig del av Serviceorganiastionen. Alla tekniker jobbar väldigt bra ihop och vi är ett riktigt bra gäng som supportar varandra och hjälps åt.

- Ambition tycker jag också är tydligt för mig, att vi alltid vill göra vårt bästa på jobbet för att det ska blir så bra som möjligt för kunden.